4. No caso de o contrato ser celebrado com o cliente através da aceitação de um contrato ou encomenda assinada com o Grupo DOMUS SOLUTIONS, o prestador de serviços reserva um prazo máximo de processamento de dez dias úteis após a recepção da encomenda. Durante este período, o cliente está e permanece vinculado ao seu pedido.

5. Para um contrato ou pedido específico, a confirmação de v prevalecerá em caso de dúvidas. O cliente deverá verificar a confirmação do pedido do Grupo DOMUS SOLUTIONS no momento do recebimento no que diz respeito ao conteúdo do seu contrato.

6. Contratos, pedidos, confirmações de pedidos e declarações de aceitação devem ser em formato de texto para sua validade e podem ser enviados por fax e e-mail.

Artigo 3: Pagamento e faturamento

O preço da intervenção de emergência é comunicado ao cliente mediante simples pedido e deverá ser pago imediatamente no final da intervenção. Os produtos e mercadorias comercializados permanecem propriedade do Grupo DOMUS SOLUTIONS até ao pagamento integral do seu preço. Contudo, os riscos relativos às mercadorias serão transferidos para o comprador ou para o transportador, no momento da entrega física dos produtos. O Grupo DOMUS SOLUTIONS reserva-se o direito de aceitar a devolução dos bens instalados nas instalações do cliente em caso de falta de pagamento durante uma intervenção de emergência.

Artigo 4: Execução e prazo dos serviços ao cliente

O cumprimento do prazo de entrega na ordem do contrato assinado e acordado com o Grupo DOMUS SOLUTIONS exige que todas as questões comerciais e técnicas tenham sido resolvidas entre as partes e que o cliente tenha cumprido todas as suas obrigações. Os prazos de entrega oferecidos pelo Grupo DOMUS SOLUTIONS só se iniciam quando estas obrigações e formalidades para a execução do prazo de entrega forem cumpridas. Disputas trabalhistas, motins, ações governamentais, outros eventos de força maior e o aparecimento

Artigo 5: Intervenções de emergência

No que respeita às intervenções de emergência, o Grupo DOMUS SOLUTIONS garante aos seus clientes uma intervenção rápida no prazo de 1 hora no Grão-Ducado do Luxemburgo.

O técnico [Grupo DOMUS SOLUTIONS] não pode ser responsabilizado por quaisquer danos causados ​​na abertura das portas.

O cliente reconhece ter sido informado que em certos casos não podem ser excluídos possíveis danos ao abrir as portas em caso de emergência.

Artigo 6: Pagamento para intervenções de emergência

As intervenções de emergência deverão ser pagas imediatamente após a reparação em dinheiro ou com cartão de crédito ao técnico. O cliente receberá uma fatura que poderá ser utilizada para eventual reembolso por parte de sua seguradora. Caso o cliente não consiga pagar a fatura durante a intervenção, ser-lhe-á concedido um prazo de pagamento que será inscrito no formulário e lhe será entregue uma cópia. Deverá efetuar a transferência do valor devido para a conta bancária da empresa Grupo DOMUS SOLUTIONS que consta do frontisp das Condições Gerais ou nos diversos sites do grupo. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, o Grupo DOMUS SOLUTIONS poderá exigir ao cliente uma multa diária de atraso de 20,00€.

Artigo 7: Aceitação de trabalho

Ao assinar, o cliente aceita as condições gerais de venda da empresa Grupo DOMUS SOLUTIONS e aceita a obra acabada. Qualquer reclamação do cliente deverá ser feita antes da assinatura da aceitação da obra e deverá ser explicada ao técnico, para que estes defeitos possam ser corrigidos de imediato.

Artigo 8: Ordem

Cada pedido de material listado em nosso formulário é aceito mediante assinatura do cliente e deve ser respeitado. Se o cliente mudar de ideias posteriormente, terá agora de pagar pelo equipamento encomendado. Após o pagamento da sua encomenda, o material em questão ser-lhe-á devolvido.

Artigo 9: Jurisdição competente

Qualquer litígio que possa surgir entre as partes relativamente à execução ou interpretação deste contrato será da competência exclusiva do tribunal comercial do Luxemburgo. Qualquer litígio que possa surgir entre as partes será resolvido de acordo com o regulamento de conciliação e arbitragem da instituição. Qualquer litígio que possa surgir entre as partes, quanto à execução, ou em conexão com este contrato, será submetido, por iniciativa da parte mais diligente, a uma jurisdição arbitral, composta por três pessoas.

Aviso legal

Declarações falsas e uso indevido por outra pessoa não autorizada são de responsabilidade exclusiva do cliente. Todos os dados dos clientes recolhidos por nós serão retidos apenas para fins contratuais de serviço e não serão disponibilizados parcial ou totalmente a terceiros.